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au STAR☆ 使えねーな。

3年ぶりにスマホの機種変更をしてきました。



去年au STARなるサービスが始まり、来店予約ができるようになったので、早速使わせてもらいましたよ。
とにかく何をするにも長時間待たされるauショップ・・・もうそんな思いはしたくないからね。
au STAR来店予約の実力、見せてもらおうじゃないの!ってくらいの勢いで行ったワケです。



予約したのは今日、土曜日の13時。
ほぼ予約時間にショップに到着し、店の人に予約してる旨を告げ、しばし待つ。



しばし待つ・・・。



しばらくすると、アンケート付きの申込書を書けと言われ、書きながら待つ。



書き終わっても待つ。



またしばらくすると、注意事項にチェックをつけろと用紙を渡され、読みながら待つ。



チェック終わっても呼ばれませんけどー。



ここまで間もなく30分。
30分過ぎたら「ふざけんな!」って帰ろうと思ってたら、ギリギリで呼ばれたよ。



そしてカウンターに通され、機種変して店を出るまで約1時間。
auでんきやらau光なんかのセールスもさせず、無駄を一切省いてもこれだけの時間がかかるとは・・・いったいなんなんだろうね。
結局、au STARのメリットなんてほぼ無しじゃん。




実は、時間がかかったことよりもっと腹の立つ出来事があったんだけど。
頭金を現金で払ってね、と言うので会計時にポイントは使えるのか聞いたところ、店員はこう言い放った。

「使えますけど、もう処理してしまったので使えません。」

はぁ?
処理する前に確認しろよ~~。

その時はもう面倒くさいから流したけど、あとからイライラしてしまい、こんなことなら文句言ってこればよかったと後悔。
ワクワクして行った機種変だけど、なんか気分の悪い一日になりました。



まぁ、でもどこのキャリアも同じなんだろうなぁ。
昔、友達の付き添いでドコモショップに行ったけど時間かかったし。



いっそSIMフリーにしてしまおうか。







マユamla  at 17:38
コメント
1. Posted by ヒトピー   2017年03月14日 19:35
はじめまして~

同じくブログ村に登録してます。

ランキングが近いので読ませてもらってます。
初コメント失礼します(^^)

自分はdocomoですが、だいたい1時間待ってからの、
1時間半かけて機種変更等の事務手続きになります。
軽く2時間以上はdocomoショップの中・・・


書かれてるポイントの件、腹立ちますね~
「処理を取り消して、最初からやってごらん!」
って言いたいとこだが、確かに面倒だし。

使えねーです、ほんとdocomoも同じです(笑)

2. Posted by マユ   2017年03月15日 00:24
>ヒトピーさま
はじめまして。
こんな過疎ってるブログにコメントありがとうございました(^^)
docomoさんも使えねーですか…
docomoさんのが顧客が多いでしょうから、待ち時間も長そうですよね。
キャリア変えるの面倒だからずっとau続けてますけど、殿様営業っぽくてやな感じ。

あぁ、また愚痴っぽくなってしまいました(汗)
そんな苦労して替えた新しいスマホはとても快適だから、良しとします♪
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